К содержимому

Не приходит письмо или код

Проверьте доставку, не создавая цепочку устаревших кодов.

1

Проверьте получателя

Убедитесь, что адрес в аккаунте или процедуре восстановления вам доступен. Проверьте «Спам», фильтры и свободное место в почте.

2

Используйте текущий запрос

Дождитесь доступности повторной отправки на странице. Если запросили новый код, следуйте условиям его действия; не смешивайте коды из разных попыток.

3

Если письма по-прежнему нет

Запишите, какое действие вызвало отправку и когда. Если доступа к зарегистрированной почте больше нет, сообщите поддержке; смена email или восстановление могут потребовать проверки.

Перед следующим действием

Никому не пересылайте одноразовый код или ссылку восстановления.

Что передать поддержке

Действие, время запроса и часовой пояс, приходят ли другие письма TRAIEX, текст ошибки.

Написать в поддержку

Подробная инструкция

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью