Vender criptomonedas para recibir un pago en tarjeta o cuenta bancaria : TRAIEX

Utiliza un proveedor disponible para vender criptomonedas y recibir moneda fiduciaria mediante la vía de pago ofrecida para tu región y moneda.

Selecciona la venta y una vía de pago disponible

Abre el proceso de venta de criptomonedas disponible y selecciona el criptoactivo, el importe y la moneda fiduciaria que quieres recibir. Revisa los proveedores y los métodos de pago ofrecidos para tu región. Los pagos a tarjeta y cuenta bancaria dependen del proveedor, la moneda y los requisitos del destinatario; que exista una vía de compra de criptomonedas no garantiza que esté disponible la venta inversa.

Revisa el importe neto y los datos de recepción

Comprueba la cantidad de criptomonedas que gastarás, el tipo de cambio, todos los cargos mostrados y el importe neto de moneda fiduciaria que recibirás. Lee los límites y las condiciones de pago indicados. Verifica los datos del destinatario necesarios para la vía de tarjeta o bancaria seleccionada y asegúrate de que cumplen las reglas del proveedor antes de continuar.

Sigue las instrucciones del proveedor para aportar las criptomonedas

Completa los requisitos de cuenta y verificación mostrados para la venta. El proceso puede utilizar fondos disponibles o proporcionar instrucciones para enviar criptomonedas. Si es necesaria una transferencia, haz coincidir exactamente el activo, la red, la dirección completa y el Memo/Tag obligatorio. Utiliza la referencia o las instrucciones de importe facilitadas para esa operación; no reutilices los datos de otra venta.

Sigue la venta y el pago por separado

Conserva la referencia de venta del proveedor y cualquier ID de operación o TXID relacionado. La recepción de criptomonedas, el cambio, el procesamiento del pago y el abono en una tarjeta o banco son fases distintas. Comprueba qué fase ha completado el proveedor y compárala con la cuenta de pago receptora.

Si no aparece el dinero esperado

Revisa el estado del proveedor, la moneda del pago y los datos del destinatario antes de volver a intentarlo. Contacta con el proveedor a través del canal oficial mostrado para la operación, o con TRAIEX Support si necesitas ayuda para localizar el registro de TRAIEX correspondiente. Facilita la misma referencia de venta para que soporte pueda seguir la operación original.

Pago a otro destinatario

Las condiciones del proveedor seleccionado determinan si la moneda fiduciaria puede abonarse en la tarjeta o cuenta bancaria de otra persona. Comprueba los requisitos de beneficiario admitido, coincidencia de nombre y verificación para la vía de pago concreta. Si el destinatario previsto difiere del solicitado o admitido en el proceso, aclara con el proveedor si está permitido antes de confirmar la venta o enviar criptomonedas. No introduzcas los datos de otra persona como si fueran los tuyos ni supongas que se aplican las reglas de otro proveedor.

Antes de continuar

Una transferencia de criptomonedas completada no significa por sí sola que se haya abonado el pago en moneda fiduciaria. No envíes otro pago en criptomonedas ni repitas la misma venta mientras el resultado de la primera siga sin estar claro.

Qué enviar al equipo de soporte

Referencia de venta, proveedor, criptoactivo e importe, moneda fiduciaria e importe neto previsto, método de pago seleccionado, hora y zona horaria, fase o error actuales e ID de operación/TXID cuando estén disponibles. Oculta los datos de la cuenta no relacionados; nunca envíes los datos completos de la tarjeta, una clave privada, una frase de recuperación ni un código de un solo uso.

Contactar con soporte

Guía de compra con moneda fiduciaria