Выберите доступного провайдера для продажи криптовалюты и получения фиата способом, предложенным для вашего региона и валюты.
Выберите продажу и доступный способ выплаты
Откройте доступный сценарий продажи криптовалюты и укажите криптоактив, сумму и фиатную валюту получения. Посмотрите предложенных провайдеров и способы выплаты для своего региона. Выплата на карту или банковский счёт зависит от провайдера, валюты и требований к получателю; доступность покупки криптовалюты не гарантирует наличие обратной продажи.
Проверьте чистую сумму и реквизиты получения
Сверьте количество криптовалюты к списанию, курс, все указанные комиссии и чистую сумму фиата к получению. Прочитайте показанные лимиты и условия выплаты. Перед продолжением проверьте реквизиты карты или счёта и соответствие получателя правилам выбранного провайдера.
Следуйте инструкции провайдера по передаче криптовалюты
Выполните показанные требования к аккаунту и проверкам для этой продажи. Сценарий может использовать доступные средства или предложить инструкции для перевода криптовалюты. Если нужен перевод, точно сопоставьте актив, сеть, полный адрес и обязательный Memo/Tag. Используйте реквизиты, номер и указания по сумме именно для этой операции, а не данные другой продажи.
Отслеживайте продажу и выплату отдельно
Сохраните номер продажи у провайдера и связанные ID операции или TXID. Получение криптовалюты, обмен, обработка выплаты и зачисление на карту или счёт — разные этапы. Посмотрите, какой этап завершил провайдер, и сопоставьте его с записью у получателя выплаты.
Если ожидаемые деньги не появились
До повторной попытки проверьте статус у провайдера, валюту выплаты и реквизиты получателя. Обратитесь к провайдеру через официальный канал, указанный для операции, либо в поддержку TRAIEX, если нужно найти связанную запись TRAIEX. Передайте тот же номер продажи, чтобы проверка относилась к исходной операции.
Выплата другому получателю
Условия выбранного провайдера определяют, можно ли получить фиат на карту или банковский счёт другого человека. Проверьте требования к получателю, совпадению имени и проверке для конкретного способа выплаты. Если нужный получатель отличается от запрошенного или допустимого в процедуре, уточните условия у провайдера до подтверждения продажи или отправки криптовалюты. Не указывайте чужие данные как свои и не переносите правила другого провайдера на эту операцию.
Завершённый перевод криптовалюты сам по себе не означает зачисление фиатной выплаты. Не отправляйте криптовалюту повторно и не создавайте такую же продажу, пока итог первой операции неясен.
Что передать поддержке
Номер продажи, провайдер, криптоактив и сумма, фиатная валюта и ожидаемая чистая выплата, способ получения, время и часовой пояс, текущий этап или ошибка, ID операции/TXID при наличии. Скройте лишние реквизиты; не передавайте полные данные карты, приватный ключ, seed-фразу или одноразовый код.
Написать в поддержкуРуководство по покупке за фиат
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью