Antes de confirmar, revisa el importe que se abonará en EUR y las condiciones del pago que quieres realizar.
La comisión del 2% se aplica a las recargas del saldo de tu TRAIEX Card. Comprar criptomonedas con una tarjeta bancaria a través de un proveedor de pagos es una operación distinta: su coste y su importe mínimo los determina la oferta del proveedor seleccionado. Cómo comprobar una oferta de compra de criptomonedas.
Comprueba los fondos disponibles
Abre el proceso de recarga de la tarjeta y selecciona uno de los activos que se ofrecen. Los fondos asignados a estrategias o posiciones abiertas no pasan automáticamente a estar disponibles para gastar con la tarjeta.
Revisa el cálculo de la recarga
La comisión por recargar la tarjeta es del 2%. Antes de confirmar, comprueba la conversión a EUR, el importe de la comisión que se muestra y el importe en EUR que se abonará. Tras confirmar, compara la operación de origen y el saldo de la tarjeta antes de realizar otra recarga.
Comprueba la moneda de tu pago
Para un pago en una moneda distinta del EUR, la comisión de conversión es de hasta el 1%. Comprueba la moneda del pago, la conversión y el importe total en las condiciones vigentes de la tarjeta. Esta comisión de conversión es independiente de la comisión por recargar la tarjeta.
Consulta las condiciones de uso
Consulta la sección vigente de comisiones y condiciones de la tarjeta para las compras, las retiradas de efectivo y los límites aplicables. Revisa el estado de la tarjeta, el saldo disponible en EUR y los requisitos de verificación. La disponibilidad de monederos de pago, comercios y cajeros depende de la tarjeta, la región y las condiciones del programa.
No tomes un ejemplo promocional como si fuera tu tarifa. Si se ha realizado un cargo y el resultado no está claro, consulta el registro y contacta con soporte antes de repetir el pago o la recarga.
Qué enviar al equipo de soporte
La referencia de la operación, la fecha y la zona horaria, el importe y el activo de origen, el importe mostrado en EUR, la comisión, el estado y si se han descontado los fondos. No compartas los datos completos de la tarjeta ni los códigos de pago.
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