Reddedilen kod ve kaybolan kimlik doğrulayıcı için sonraki adımlar farklıdır.
Kimlik doğrulayıcıya erişebiliyorsanız
Bu hesaba ait TRAIEX kaydını seçin. Telefonun otomatik tarih ve saati kullandığını kontrol edin, ardından süresi dolmadan yeni bir kod girin.
Cihaz veya kimlik doğrulayıcı kaybolduysa
Resmi giriş sayfasında sunulan kurtarma yolunu kullanın veya bu portaldan destek ekibine ulaşın. 2FA'ya erişiminizi kaybettiğinizi açıklayın.
Kurtarma sürecini güvenli tutun
Doğrulama talimatlarını yalnızca resmi destek süreci üzerinden izleyin. Destek incelemesi, 2FA'nın hemen sıfırlanabileceğini garanti etmez.
Kurulum QR kodu, kimlik doğrulayıcı gizli anahtarı, kurtarma anahtarı veya tek kullanımlık kod göndermeyin.
Destek ekibine ne göndermelisiniz?
Cihaza erişiminiz olup olmadığı, hata, sorunun ne zaman başladığı ve hangi kurtarma adımına ulaşabildiğiniz.
Destek ekibiyle iletişime geçinBu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız