Olası güvenlik sorunu bildirin : TRAIEX

Ekibin etkilenen sayfa veya özelliği inceleyebilmesi için resmi TRAIEX Support üzerinden kısa ve özel bir rapor gönderin.

Hesap olayını ürün sorunundan ayırın

Kendi hesabınızda tanımadığınız işlem görürseniz o işlemi belirleyip hesap güvenliği rehberini kullanın. Sayfa veya özellikte olası zayıflık gördüyseniz başkalarının veri veya hesaplarına erişmeye çalışmadan beklenmedik davranışı anlatın.

Gözlemlediklerinizi kaydedin

Sayfa adresini, özelliği, zamanı ve saat dilimini, tarayıcı veya cihazı, yaptığınız işlemi ve beklediğiniz sonucu ekleyin. Gerçekte ne olduğunu açıklayın. Sorunu anlatmak için gereken en küçük örneği kullanın; ekran görüntülerinden oturum tokenlerini, kimlik bilgilerini ve ilgisiz kişisel bilgileri gizleyin.

Resmi destek formuyla gönderin

Konuyu “Olası güvenlik sorunu” gibi açık yazın ve raporu TRAIEX destek formundan gönderin. Bilet referansını saklayın. Sorun hesabınızla ilgiliyse ekibin ilgili kaydı belirleyebilmesi için UID veya ilişkili işlem referansını ekleyin.

Ek kanıtı aynı görüşmede paylaşın

Ekip raporu incelemek için bilgi isteyebilir. Aynı resmi görüşmeyi kullanın ve gözleminizdeki belirsizliği açıklayın. Sorunu anlatmak için hassas kanıtları, diğer kullanıcı bilgilerini veya hesap sırlarını yayımlamayın.

Devam etmeden önce

Bu bildirim yolu hata ödülü programı, ödül, yanıt son tarihi veya müdahaleci test izni oluşturmaz. Parola, API sırları, tek kullanımlık kod, özel anahtar veya kurtarma ifadesi eklemeyin.

Destek ekibine ne göndermelisiniz?

Etkilenen sayfa/özellik, gözlenen davranış ve beklenen sonuç, zaman ve saat dilimi, tarayıcı/cihaz, kendi etkinliğinizden en az yeniden üretme bilgisi ve faydalıysa hassas bilgiler gizlenmiş ekran görüntüsü.

Destek ekibiyle iletişime geçin

İlgili ürün rehberi