До регистрации или пополнения проверьте актуальные условия для своего региона и нужного продукта.
Прочитайте действующие условия
Откройте Terms and Conditions на официальном сайте TRAIEX. Проверьте требования к гражданству или национальной принадлежности, месту проживания и применимые санкционные ограничения. Одной проверки страны проживания недостаточно: ориентируйтесь на действующие условия для своей ситуации.
Проверьте возраст и дееспособность
Условия требуют достижения 18 лет либо иного возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, а также дееспособности для заключения соответствующих договоров. Это требования к пользователю аккаунта; если ваша ситуация неясна, проверьте действующую формулировку.
Проверьте требования продукта
Прочитайте условия в процедуре верификации и в нужном продукте. У карты, покупки криптовалюты и платёжного провайдера могут быть отдельные проверки доступности. Сам по себе доступ к аккаунту не подтверждает доступность всех продуктов.
Уточните ограничение до операции
Если появилось ограничение или доступность непонятна, сообщите поддержке продукт и точный текст сообщения. Уточните право пользоваться сервисом до нового пополнения или покупки для этой операции.
Не указывайте недостоверные данные о личности или месте проживания и не пытайтесь обходить ограничение. Ориентируйтесь на действующие официальные условия и требования вашего аккаунта.
Что сообщить поддержке
Продукт, страна проживания, текст ограничения и этап, на котором оно появилось. Укажите страну или местоположение, к которым относится сообщение, без документов в первом обращении.
Написать в поддержкуСтатья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью