Общий баланс отличается от суммы, которую можно переместить сейчас.
Выберите нужный баланс
Проверьте актив и кошелёк. Spot, Futures, AI Trading и карта имеют разные балансы; средства в одном разделе могут быть недоступны в другом.
Проверьте занятые средства
Найдите открытые ордера, позиции, сделки стратегии и незавершённые операции. Они могут занимать средства. Отмена неисполненного ордера и остановка стратегии действуют по-разному.
Проверьте условия операции
Прочитайте доступную сумму, минимум и комиссию в форме перевода или вывода. Если цифры всё ещё не сходятся, передайте поддержке соответствующие записи.
Остановка стратегии запрещает новые сделки, но не закрывает существующие мгновенно и не освобождает весь капитал сразу.
Что передать поддержке
Кошелёк или стратегия, актив, общий и доступный баланс, ID связанных ордеров или ожидающих операций и время проверки.
Написать в поддержкуСтатья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью