Ödemeyi ve görüşmeyi ilk emirle bağlantılı tutun.
Emri kontrol edin
Emir kimliğini, tutarı, ödeme bilgilerini ve durumu doğrulayın. Gerçekten ödeme yaptıysanız emrin ödeme doğrulama adımını izleyin.
Kanıtları saklayın
Ödeme referansını ve ilgili mesajları platformun emir süreci içinde tutun. Ödeme makbuzu incelemeye yardımcı olur ancak satıcının son olarak parayı aldığını tek başına kanıtlamaz.
Emrin yardım veya itiraz yolunu kullanın
Satıcı kriptoyu serbest bırakmadıysa emir içinde sunulan yardım veya itiraz kontrolünü kullanın. Yoksa emir kimliği ve ödeme kaydıyla destek ekibine başvurun.
İki kez ödeme yapmayın veya görüşmeyi resmi olmayan kanala taşımayın. Ödeme yaptıysanız iptal etmeden veya başka emir başlatmadan önce o ödemeyi çözüme kavuşturun.
Destek ekibine ne göndermelisiniz?
P2P emir kimliği, ödeme zamanı ve tutarı, ödeme referansı, emir durumu ve yapılan işlemler. İlgisiz banka bilgilerini gizleyin.
Destek ekibiyle iletişime geçinBu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız