К содержимому

Стратегия остановлена, но капитал занят

Stop прекращает новые сделки; существующие заявки и позиции остаются под управлением бота до завершения.

1

Убедитесь, что остановка применена

Откройте стратегию и проверьте её текущий статус. Ориентируйтесь на результат запроса, а не только на нажатие кнопки.

2

Проверьте существующие заявки и позиции

Stop сам по себе не отменяет существующие заявки и не закрывает позиции. Бот продолжает управлять ими до завершения. Они могут удерживать капитал: общий капитал не обязательно доступен для вывода.

Через терминал можно вручную отменить или изменить заявку и закрыть позицию. Это отдельные действия, которые Stop автоматически не выполняет. Ручная торговля на субаккаунтах Base и Pro технически возможна, но не рекомендуется: она может вмешиваться в работу бота.

3

Проверьте доступную сумму

В форме вывода из стратегии посмотрите, сколько можно переместить. Перевод на доступный баланс TRAIEX отделён от вывода в блокчейн на внешний кошелёк.

4

Возобновляйте с учётом причины остановки

После ручного Stop нужен ручной Start: пополнение само по себе не возобновляет торговлю.

Автоматическое возобновление действует только после остановки из-за баланса: баланс бота должен достичь 100 USDT, подписка должна быть активна, а все применимые условия Base и Pro — выполнены. Правила остановки из-за снижения баланса. После запуска проверьте фактический статус.

Перед следующим действием

Stop не означает мгновенную ликвидацию позиций и не фиксирует результат открытых сделок.

Что передать поддержке

ID стратегии, время остановки, текущий статус, открытые сделки и доступная к выводу сумма.

Написать в поддержку

Подробная инструкция

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью