Stop прекращает новые сделки; существующие заявки и позиции остаются под управлением бота до завершения.
Убедитесь, что остановка применена
Откройте стратегию и проверьте её текущий статус. Ориентируйтесь на результат запроса, а не только на нажатие кнопки.
Проверьте существующие заявки и позиции
Stop сам по себе не отменяет существующие заявки и не закрывает позиции. Бот продолжает управлять ими до завершения. Они могут удерживать капитал: общий капитал не обязательно доступен для вывода.
Через терминал можно вручную отменить или изменить заявку и закрыть позицию. Это отдельные действия, которые Stop автоматически не выполняет. Ручная торговля на субаккаунтах Base и Pro технически возможна, но не рекомендуется: она может вмешиваться в работу бота.
Проверьте доступную сумму
В форме вывода из стратегии посмотрите, сколько можно переместить. Перевод на доступный баланс TRAIEX отделён от вывода в блокчейн на внешний кошелёк.
Возобновляйте с учётом причины остановки
После ручного Stop нужен ручной Start: пополнение само по себе не возобновляет торговлю.
Автоматическое возобновление действует только после остановки из-за баланса: баланс бота должен достичь 100 USDT, подписка должна быть активна, а все применимые условия Base и Pro — выполнены. Правила остановки из-за снижения баланса. После запуска проверьте фактический статус.
Stop не означает мгновенную ликвидацию позиций и не фиксирует результат открытых сделок.
Что передать поддержке
ID стратегии, время остановки, текущий статус, открытые сделки и доступная к выводу сумма.
Написать в поддержкуСтатья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью