भुगतान और बातचीत को मूल ऑर्डर से जुड़ा रखें।
ऑर्डर जाँचें
ऑर्डर ID, राशि, भुगतान विवरण और स्थिति जाँचें। अगर आपने वास्तव में भुगतान किया है, तो ऑर्डर के भुगतान पुष्टि चरण का पालन करें।
प्रमाण सुरक्षित रखें
भुगतान संदर्भ और संबंधित संदेश प्लेटफ़ॉर्म के ऑर्डर प्रक्रिया में रखें। भुगतान रसीद जाँच में मदद करती है, लेकिन अपने आप विक्रेता को अंतिम प्राप्ति साबित नहीं करती।
ऑर्डर की सहायता या विवाद प्रक्रिया उपयोग करें
अगर विक्रेता ने क्रिप्टो रिलीज़ नहीं किया है, तो ऑर्डर के अंदर उपलब्ध सहायता या विवाद नियंत्रण उपयोग करें। अगर उपलब्ध नहीं है, तो ऑर्डर ID और भुगतान रिकॉर्ड के साथ सहायता से संपर्क करें।
दो बार भुगतान न करें और चर्चा अनौपचारिक चैनल पर न ले जाएँ। अगर पहले ही भुगतान किया है, तो रद्द करने या नया ऑर्डर शुरू करने से पहले उस भुगतान का समाधान करें।
सहायता टीम को क्या भेजें
P2P ऑर्डर ID, भुगतान का समय और राशि, भुगतान संदर्भ, ऑर्डर स्थिति और पहले की गई कार्रवाइयाँ। असंबंधित बैंक विवरण छिपाएँ।
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