El plan, el capital de negociación y el modo seleccionado son ajustes independientes.
Comprueba el registro de la suscripción
Abre AI Trading y comprueba el plan activo, el resultado del pago y la fecha de vencimiento. Los nombres actuales son Trial, Lite, Growth, Prime, Advanced, Elite, Professional, Signature, Enterprise, Enterprise Pro, Executive e Institutional.
Comprueba el acceso a Base y Pro
Trial y Lite dan acceso a Base. Pro está disponible a partir de Growth. El límite de asignación a Pro se calcula como un porcentaje del límite de capital de la suscripción, no del saldo de Base ni del importe asignado en ese momento. En Growth, el 30% del límite de suscripción de 5,000 USDT permite una asignación máxima a Pro de 1,500 USDT. Consulta los límites y el acceso que se muestran para tu propio plan.
Ejemplo de Growth: con 1,000 USDT en Base y 1,000 USDT en Pro, todo el importe de Pro está dentro del límite de 1,500 USDT cuando se cumplen las demás condiciones. La fórmula «Base × 30/70» no se aplica a este límite. Que el capital cumpla los requisitos no significa que toda la asignación esté empleada continuamente en operaciones abiertas.
Confirma el espacio de trabajo seleccionado
Asegúrate de estar consultando la cuenta correcta y el modo Base o Pro adecuado. Si el pago está completado pero falta el acceso, contacta con soporte antes de volver a comprar.
Antes de continuar
El pago de una suscripción es independiente del capital de negociación. Comprar un plan no asigna por sí solo fondos a una estrategia.
Qué enviar al equipo de soporte
Nombre del plan, referencia del pago, hora del pago, fecha de vencimiento mostrada y función que falta o error.
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