Тариф, торговый капитал и выбранный режим — разные настройки.
Проверьте запись подписки
В AI Trading посмотрите активный тариф, результат оплаты и срок действия. Актуальные названия: Trial, Lite, Growth, Prime, Advanced, Elite, Professional, Signature, Enterprise, Enterprise Pro, Executive и Institutional.
Проверьте доступ к Base и Pro
Trial и Lite дают доступ к Base. Pro доступен начиная с Growth. Лимит выделения средств в Pro рассчитывается как процент от лимита капитала подписки, а не от баланса Base или фактически выделенной суммы. В Growth 30% от лимита подписки 5 000 USDT — это максимум 1 500 USDT для Pro. Проверьте лимиты и доступ своего тарифа.
Пример для Growth: при 1 000 USDT в Base и 1 000 USDT в Pro вся сумма Pro находится в пределах лимита 1 500 USDT при выполнении остальных условий. Формула «Base × 30/70» для этого лимита не применяется. Допустимый размер капитала не означает, что вся сумма постоянно находится в открытых сделках.
Проверьте выбранный раздел
Убедитесь, что открыт нужный аккаунт и режим Base или Pro. Если оплата завершена, а доступа нет, обратитесь в поддержку до повторной покупки.
Перед следующим действием
Оплата подписки отделена от торгового капитала. Покупка тарифа сама по себе не выделяет средства стратегии.
Что передать поддержке
Название тарифа, номер и время оплаты, отображаемый срок и недоступная функция или ошибка.
Написать в поддержкуСтатья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью